Política de Privacidad

Última actualización: 20 de Febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

  • Aplicación se refiere a Trading AI, la aplicación móvil proporcionada por la Empresa.

  • Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Trading AI Inc.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Datos Personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.

  • Servicio se refiere a la Aplicación y el Sitio Web.

  • Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio en sí.

  • Sitio Web se refiere a Trading AI, accesible desde apptrading.ai

  • Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Identificadores del dispositivo
  • Datos de Uso

Imágenes de Gráficos y Datos de Análisis

Cuando utiliza nuestra función de análisis con IA, procesamos temporalmente las imágenes de gráficos que carga. Estas imágenes se procesan con fines de análisis y no se almacenan permanentemente en nuestros servidores a menos que las guarde explícitamente en el historial de su cuenta.

Procesamiento de Datos mediante Servicios de IA de Terceros

Para proporcionar las funciones de análisis de gráficos y chat con IA, nuestra Aplicación envía ciertos datos a proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros. Al utilizar las funciones de análisis de gráficos o chat con IA, usted acepta que estos datos sean procesados por dichos proveedores. Los datos procesados incluyen:

  • Imágenes de gráficos: Las imágenes que usted captura o carga son enviadas a proveedores de servicios de IA para generar el análisis técnico. Estas imágenes no se almacenan permanentemente por el proveedor de IA.
  • Mensajes del chat: Los mensajes que usted envía en la función de chat con IA son procesados por proveedores de servicios de IA para generar respuestas. El historial de conversación (últimos 15 mensajes) se envía para mantener el contexto de la conversación.
  • Datos de contexto: Información relacionada con el análisis (como el estilo de análisis seleccionado y el idioma de preferencia) puede ser enviada junto con las imágenes o mensajes para mejorar la calidad del análisis.

Datos que NO se envían a proveedores de IA:

  • Direcciones de correo electrónico o nombres de usuario
  • Información financiera o de pago
  • Datos de contacto personales
  • Contraseñas o credenciales de acceso

Los proveedores de servicios de IA de terceros que utilizamos están obligados a proteger sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable. Estos proveedores no utilizan sus datos para entrenar sus modelos de IA ni los comparten con terceros.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de dispositivo, sistema operativo, las características de nuestro Servicio que utiliza, la hora y fecha de su uso, el tiempo dedicado a esas características, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio y proporcionar análisis de gráficos con IA.

  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio y proporcionar acceso a características premium.

  • Para procesar suscripciones: para gestionar su suscripción premium y compras dentro de la aplicación a través de procesadores de pago de terceros.

  • Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico o notificaciones push sobre actualizaciones, alertas de seguridad o comunicaciones relacionadas con el servicio.

  • Para proporcionar atención al cliente: Para responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico.

  • Para mejorar nuestro Servicio: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros algoritmos de análisis de IA y experiencia del usuario.

Retención de sus Datos Personales

La Empresa retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Las imágenes de gráficos cargadas para análisis se procesan temporalmente y se eliminan de nuestros servidores dentro de las 24 horas a menos que se guarden explícitamente en el historial de su cuenta.

Servicios de Terceros

Nuestro Servicio se integra con servicios de terceros para procesamiento de pagos, análisis con inteligencia artificial y funcionalidad de tiendas de aplicaciones:

  • Proveedores de servicios de IA: Para el procesamiento de imágenes de gráficos y mensajes del chat con IA. Estos proveedores procesan los datos exclusivamente para generar los análisis y respuestas solicitados.
  • Apple App Store (para suscripciones de iOS)
  • Google Play Store (para suscripciones de Android)
  • Servicios de análisis para monitoreo del rendimiento de la aplicación

Todos los terceros con los que compartimos datos de usuario proporcionan el mismo o igual nivel de protección de datos que el establecido en esta Política de Privacidad.

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros.

Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder y recibir una copia de sus Datos Personales
  • Rectificar Datos Personales inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales
  • Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales
  • Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Datos que recopilamos

Cuando te registras para acceso anticipado o te suscribes a nuestras comunicaciones, recopilamos:

  • Nombre — para personalizar nuestras comunicaciones
  • Email — para enviarte información sobre Trading AI
  • Teléfono (opcional) — si decides proporcionarlo
  • País — detectado automáticamente para adaptar el contenido
  • Intereses — las opciones que selecciones (Web App, Indicadores, Telegram, Novedades)
  • Dirección IP — hasheada (no almacenamos la IP real), solo para prevención de abuso

Comunicaciones comerciales

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